Наше производство находится в Армении, а в Москве работает официальное представительство, которое отвечает за продажи в России.
Московский отдел продаж небольшой: холодных звонков нет, мы работаем только с горячими лидами, отвечая на телефонные звонки. У нас были проблемы с тем, что менеджеры неправильно вели разговор с клиентом,
Чтобы найти, где наши менеджеры делали ошибку, мы обратились
Улучшаем показатели отдела продаж
Повысим эффективность и увеличим прибыль
После внедрения системы контроля звонков мы занялись обучением.
Переговорные навыки отдела продаж выросли в два раза. Менеджеры начали лучше выявлять потребности, работать с возражениями, назначать следующие шаги, чтобы клиент не потерялся после первого контакта.
Чтобы увидеть, как навыки влияют на конверсию в продажи,
Рекомендую
23 марта 2020
Устройство агентства
Презентация подходаУстройство агентства
Оценка 360: взгляд на сотрудника глазами коллегУстройство агентства
Правила выживания для стажёров и сотрудниковИнструменты
Инструменты
Шаблон таблицы возможностейИнструменты
Шаблон воронки продажПродолжая пользоваться сайтом, вы принимаете соглашение о передаче данных.