Летом 2019 года ВкусВилл запускал новую версию сайта и пригласил нас, чтобы мы сохранили им органический трафик. Это было несложно. С такой задачей справится любой толковый
Особенность этого проекта в том, что мы уложились точно в срок, хотя редизайном занималось несколько подрядчиков: одна команда отвечала за старый сайт, другая — за новый, а мы — за трафик.
Сложность при работе с тремя автономными командами в том, что они не общаются лично. Обсуждение и согласование задач происходит через менеджеров, аккаунтов, продуктов — и это еще не все участники коммуникационной цепочки.
На ВкусВилле
В этом кейсе не будет ничего о таблице соответствия URL или прочей оптимизаторской операционке. Я расскажу о том, как на проекте с редизайном построить процесс коммуникации так, чтобы не сорвать дедлайн.
Услуга
Помогаем сохранить поисковый трафик при редизайне сайтаУкладываемся ровно в срок клиента. Работаем автономно, без постоянного контроля.
Редизайном сайта ВкусВилла занималось три команды:
В классической модели управления связующим звеном между нами и разработчиками стал
Мы считаем, что работать через посредника неудобно. Чем больше людей участвует в диалоге, тем больше возникает непонимания
Нам не хотелось работать в режиме испорченного телефона, поэтому мы обсудили
Чтобы влиять на приоритет
Естественно, нам не просто так разрешили ставить программистам задачи напрямую. Сначала нам надо было доказать, что мы знаем, что делаем.
На самой первой встрече мы согласовали
Наш план работ по SEO для редизайна сайта. Это база, которая поможет другим оптимизаторам сохранить трафик на новом сайте
План работ по SEO для редизайна сайта. Он помогает не забыть о небольших
Чтобы сохранять контроль над проектом, мы предложили работать недельными флайтами. По вторникам мы созванивались
«При выборе исполнителя была важна автономность — чтобы никто ни за кем не следил. Чтобы все вели себя как взрослые ответственные люди».
Для общения разработчики использовали Телеграм, Basecamp и Трелло. Мы добавились везде, чтобы общаться с ними в удобной для них среде.
Задачи для первой
Однажды мы поставили задачу не той команде. Если бы коллеги не забили тревогу в чате, мы бы обнаружили ошибку только к концу проекта, а так — решили проблему за 20 минут: всех предупредили, написали новые требования и продолжили работу.
Без чата все бы пошло
Скриншот переписки: тимлид разработчиков написал об ошибке в 11 утра, а к 11:20 мы уже писали новое ТЗ. Если бы мы работали
Со второй командой
Так как эта команда отвечала всего за 5 % работ на проекте, чат в Телеграме не понадобился. Жаль, потому что команда — классная, все задачи решались максимум за два дня.
Такая прозрачность в общении помогла нам создать атмосферу
«Редко удаётся поработать с такой быстрой и чёткой разработкой со стороны клиента.
Благодаря такому подходу к работе, мы сдали проект с фиксированным временем и бюджетом в срок. Работоспособность подхода доказывает отчёт по выполненным задачам: за 52 дня наши коллеги закрыли 178 задач из 180 запланированных.
На проекте ВкусВилла мы работали с удаленной разработкой клиента напрямую, поэтому влияли на приоритетность
24 июня разработчики клиента выкатили новый сайт ВкусВилла с тем же поисковым трафиком.
24 июня выкатили новый дизайн: поисковый трафик остался на прежнем уровне — задача выполнена. Просадка 24 и 25 июня случилась
ВкусВилл — не первый заказчик, для которого мы сохраняли трафик на новом сайте, но это первый проект с редизайном, который мы закончили день в день. Секрет успеха, на мой взгляд, в том, что у нас был заранее подготовлен план работ по SEO, и все участники проекта общались без посредников. Надеюсь, моя история поможет другим
ВкусВилл
Мелор Курдованидзе —
Ameton
Иван Рябов — старший разработчик
Фуллстек
Алексей Кафтанов — старший разработчик
Константин Солодянников — менеджер проекта и ведущий оптимизатор
Виктория Палешко — оптимизатор
Впервые кейс был опубликован на vc.ru.
9 октября 2019
Устройство агентства
Оценка 360: взгляд на сотрудника глазами коллегИнструменты
Шаблон воронки продажУстройство агентства
Презентация подходаУстройство агентства
Правила выживания для стажёров и сотрудниковУправление
План обучения менеджеровИнструменты
Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете соглашение о передаче данных.